المعلومات القانونية :
عن طريق الوصول أو استخدام الخدمة ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط فأنه ، لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة .
يجوز "لـلمتجر مود "، أن يوافق أو لا يوافق أو ان يقوم بألغاء طلبيتك في بعض الحالات
على سبيل المثال اذا كان المنتج غير متوفر أو فيحال تم تسعير المنتج بطريقة
خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية. سوف يقوم موقع المتجر مود بإعادة
جميع المبالغ التي قمت بدفعها للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
المشتريات :
إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة متاحة من خلال "متجر مود" ،
قد يطلب منك تقديم معلومات معينة تتعلق بالشراء بما في ذالك ،
معلومات خاصة بك. بالأضافة انك توافق على استلام بريد الكتروني من
المتجر مود .
المحتوى :
يحتفظ "متجر مود" لنفسه بالحق بأن يقوم بإجراء أية تغييرات أو تعديلات على
موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات الخاصة بالمتجر بما فيذلك سياسة
الخصوصية وكذلك الشروط والأحكام.
المسؤولية :
في حالة تضرر أو ضياع الشحنة من قبل الشركة الشاحنة لايتحمل "متجر مود"
أي مسؤلية قانونية كون الخطأ صادر من الشركة الشاحنة،و على العميل
التخاطب مع الشركة الشاحنة لمعرفة ماهي الحلول المقدمة من قبلهم
سواء كان ذلك تعويض مباشر أو غير ذلك.
علما ان موقع "متجر مود" سيكون في طرف العميل وسيقوم بالتواصل مع
الشركة الشاحنة ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم حلول أفضلسواء التعويض
، أو غيره.
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك المنتج
أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بأن المنتج سليم وفي حالته واذاً كان ف التيشرت طباعة اسم ورقم لايمكن استرجاع او استبدال الطلب.
الإستثناءات:
في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم
إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر .
نحن نتحمل الخطأ البشري في وضع صورة خاطئة لمنتج آخر او اسم آخر
او غير ذلك من الاخطاء ويتم استرجاع المنتج من العميل وتبديله في حال
رغبته دون ان يتكفل برسوم شحن اضافيه بشرط عدم استخدامه
وفتح المنتج من قبل العميل ويعاد بحالته الاصلية .
في حالة الارجاع لأسباب أخرى ، حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت
رغبة الزبون بشكل عام ، فسيتم احتساب رسوم الشحن
الى المتجر "30ريال"على العميل سدادها .
في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المتجر للعميل"30ريال"
بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة على العميل سدادها .
عند التحضير لترجيع المنتج ، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي .
إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل
بمنتج جديد او يتم تحويل مبلغ المنتج ويتحمل المتجر تكلفة الشحن .
يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميل تسليم المنتج
لشركة الشحن خلال 7 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له.
ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن
مع فريق خدمة العملاء حسب سياسة كل مدينة ومن اين تم شراء المنتج ،
ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن
خلال هذه المدة .
لا يتم استبدال او ارجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود
عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال
او الارجاع هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل:
" سوء الاستخدام – القطع – الكسر –
المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل
– تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية
– تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت
غير متوافق مع خصائص الجهاز ".
الاحتفاظ في الفاتورة من اجل الضمان.
لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الواتساب ويكون الرد خلال 24 ساعة.
تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 10 ايام عمل من
وصول الشحنة للمتجر.